斯柯达明锐变速箱故障4S店态度蛮横
- 投诉编号:【581471】
- 投诉时间: 2021-03-20 11:19
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 逸尊版
投诉内容
我的变速箱出了故障,车辆在厂家召回的质保范围内,但是4S店不履行服务,不给我检查问题。而且售后经理态度特别不好,公然辱骂我。要求:1、行使消费者该有的权益,正常质保内解决车辆故障,不要故意推诿,扩大我的损失;2、端正服务态度,用良好的态度,积极对接处理。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示抽空进站。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。


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