华晨宝马X1保养时发现发动机存在漏油现象
- 投诉编号：【582942】
- 投诉时间： 2021-03-25 16:19
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2018款 xDrive20Li 尊享型
投诉内容
去重庆4S店做了保养，后期自己检查车辆时发现发动机下方有明显渗油迹象，4S店工作人员告知是正常现象，做了保养都有些渗油，还说渗油位置不方便清洗处理。我就想问问是不是每一台宝马车做了保养都是这样，是不是每台宝马车都在五万公里都会从这个地方漏油？现在不能明确到底是质量还是服务问题！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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