一汽大众奥迪Q3发动机漏油要求厂家解决

投诉内容

这是第二次投诉了，第一次是2021年3月15日，发动机舱漏油严重，有安全隐患。和第一次投诉时说的一样，漏油情况不是一天两天就会漏得如此严重，本身存在严重的质量问题，在4S店保养未发现？还是隐瞒了客户？发现漏油后去4S店检查，工作人员回复是正常漏了点，不算漏，保养完3千多公里就缺1升机油，怎么样才算漏？第一次在外面途虎保养就被发现漏油，还漏的如此严重。经过第一次的投诉，厂家联系到4S店检查，检查完了告诉我更换价格？这是什么解决方案？4S店回复说解决方案免费还是如何，还是需要厂家决定。现在检查完了那么多天，毫无音讯。厂家在这个质量网上的回复主动提供合理方案，回复就是说说而已吗？没有行动？