奇瑞艾瑞泽5发动机爆震异响 变速箱顿挫

投诉内容

热车加速时发动机有异响，4S店说是发动机爆震，自费清洗了燃烧室，清洗后车辆的问题没有解决，厂家承诺对车辆进行检查，我等了一个月，厂家也没有人来处理，后来厂家对我说，车辆出现这种问题是正常的，这不是打自己的脸吗？开始说是发动机爆震，问题解决不了就说车辆正常。希望厂家重视，我发现有好多车主投诉发动机爆震的问题。