长安福特探险者座椅通风功能损坏
- 投诉编号：【591880】
- 投诉时间： 2021-04-25 12:36
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 探险者
- 投诉车型： 2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座
投诉内容
提车第二天发现主驾座椅通风功能坏了，4S店不能彻底解决，只是更换一个风机暂时解决，但使用没几次又坏了，副驾座椅通风没用几次也坏了，4S店索赔员申请更换座椅或者座椅底座，但厂家不同意，说厂家给不了解决方案处理不了。我打电话到福特厂家，也是以技术员正在处理为由，一直拖着不解决，也不给方案，已经3个多月，还没有收到处理方案！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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