北京奔驰E级经销商强制要求店内消费

投诉内容

4月26日车轮没气，拨打道路救援后，转接到当地4S店，然而4S店人未到现场，也没有问轮胎是什么状态，就在电话里表明必须在4S店购买新轮胎，才提供道路救援，对于这个方案我拒绝后，4S店道路救援始终未到现场，最终是我自己找到流动补胎解决这个问题！这种行为是否合法？我们车主的权益如何得到保障？