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北京奔驰C级48V混动电力系统故障

  • 投诉编号:【593262】
  • 投诉时间: 2021-04-29 21:18
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2021款 C 260 星耀臻藏版

投诉内容

2020年11月9日我在苏州购买了C260星耀款,2020年11月15日新车出现发动机故障灯亮的问题,48V电力系统故障,12V蓄电池无法充电,打不着火。4s店说需要更换电机。2020年11月16日开始维修,维修至2020年12月19日。维修时间长达34天。2020年12月21日,又显示48V电力系统故障。这辆车自购买后,实际开车时间比修车时间还要少。我怀疑这辆车有重大的安全隐患。我要求退车。我将保留追究法律责任的权利。按照国家三包法规定:1、维修累计超过35天可以进行退车处理。在4s店维修期间,4s店没有提供代步车和交通补助。我本着多一事不如少一事的心态,也没有计较。我现在要求退车。我将会用法律的武器来保护自己的权益。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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