北京现代领动两侧大灯进水厂家不予索赔

投诉内容

我的车是19年9月份在4S店购买的，20年7月份出现大灯进水的问题，当时去4s店索赔了一对大灯总成。21年初又发现两侧大灯灯罩发白的现象，我去4s店索赔，因为左侧大灯有轻微的刮伤，厂家以车灯有外伤为由拒赔，只索赔没有外伤的右侧大灯。这个问题跟是否有外伤没有关系，厂家就是抓住这一点拒赔，不合理。