斯柯达明锐车顶天窗开裂漏水要求解决

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2016年买的斯柯达明锐手动智行版，到2021年5月11日已行驶59000公里。2020年车辆出现车身天窗骨架非人为原因断裂、驾驶室漏水，一到雨天驾驶室就湿漉漉的。2020年8月到斯柯达4S店查明原因，售后服务告知车辆已经出保不予保修，说他们店也没听说过骨架断裂漏水的情况。可是实际上有很多车主都存在同样的车窗骨架断裂情况，让我自己出800块钱贴一层车顶膜，告知车顶膜能用到车辆报废。可自掏腰包贴了还要管用才行啊，没用到半年，车顶膜居然出现裂痕、破损不正常情况，在2021年3月底又去找4S店，可店内装潢部说，他们店这两天在重新装修，需要等，等装修好了会通知我，可是这一等又过了一个半月，什么消息都没有，斯柯达也就靠蹭大众牌热度上去了，无质无量的车和无良的商家遇到一起了，苦了我们车主。