北京现代名图三元催化剂故障4S店不索赔
- 投诉编号：【597301】
- 投诉时间： 2021-05-14 14:15
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 名图
- 投诉车型： 2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
投诉内容
我是2017年购买的车辆，整车在质保当中，整车质保是5年或者10万公里。在2021年四月的时候发现发动机故障灯亮了，去当地4S店检查结果是三元催化器损坏，但是店内服务人员告知我需要自费维修，需要一万左右。我是不能接受的，后来我给北京现代总客服打了很多次电话，没人搭理我，也没有给我解决问题，我觉得厂家太不负责任了，我没办法了，只能找这样的平台给解决了，希望能得到相关部门给解决。万分感谢！
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
京公网安备：