东风本田XR-V前轮内侧严重吃胎要求解决

投诉内容

由于车子自身质量问题造成车子前轮内侧严重吃胎。正常全新轮胎可以跑6－7万公里，我的车子轮胎才跑2万多公里前轮内侧就严重磨平了，严重影响行车安全，严重怀疑车子质量问题。前阶段通过平台投诉厂家，厂家也已经受理了，但是他们一直没跟我联系。这样一直拖着是解决不了问题的！