长安福特福克斯变速箱无法挂入倒挡

投诉内容

新车不到两年，5月26日发现挂不上倒挡，不能倒车，去4S店检测说升级系统可以挂上倒挡了，6月1日早上又出现同样故障，不能挂倒挡，去4S店检测变速箱故障，希望厂家更换变速箱。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。