一汽大众奥迪Q3天窗遮阳帘损坏不予索赔

投诉内容

昨天遮阳帘坏了，及时联系商家，过去后商家说没有索赔过，厂家可能不会索赔，要求我先垫付，维修好后把损坏件寄回厂家不索赔的话扣费垫付款。在质保期内车辆没有出现人为原因坏了后，都应该及时维修。商家意思是他们不承担任何责任！而且给厂家打电话后，说是会积极调解，也没有后续！