长安福特蒙迪欧日行灯颜色不一致
- 投诉编号：【605419】
- 投诉时间： 2021-06-08 12:29
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 蒙迪欧
- 投诉车型： 2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型
投诉内容
更换后的大灯，新大灯日行灯颜色与原车大灯日行灯颜色不一致，2017年我也换过大灯，换了后两个日行灯颜色是一样的，这次更换后两个日行灯颜色差异非常大，明显色温不一致，历史投诉也看到很多这样的，我无法接受。诉求很简单，换回我原车型号批次的大灯，不接受颜色差异。厂家客服处理消极怠慢，一直表示他只是个坐席，你代表的不是厂家吗？你换供应商产生的差异凭啥让消费者承担？厂家一直让4S店联系我，4S店各项服务流程都没问题，它夹在中间能怎么处理，4S店一直找厂家定有色差的灯回来吗？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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