北京绅宝D50质保期内空调问题未解决

投诉内容

在保修期前三个月感觉到空调效果越来越差，去洛阳4S店售后检查，说正常没有问题。然后将就用到夏天过去。然后第二年也就是19年夏天使用空调制冷时，没有一点效果，出的都是热风。当时急用车也想着出质保期了，就自己找维修店充了冷媒，然后19年20年用了两年，今年再次没有一点制冷效果，想想肯定是车保修期内空调冷媒就有泄露，但4S店没有检查出来，推脱不负责任。造成问题一直存在，而过了保修期。今年也就是2021年6月6号给北京绅宝客户服务电话联系，说明问题，客服人员说这需要向上级反映协调解决，然后接下来7号8号9号直到今天一直没有人给我联系解决，我主动给客服联系，总是说继续上报，催促解决。就是一直拖延。现在洛阳夏天三十七八度的高温，车内空调不能用车根本就不能开。希望给咱们部门反映，能够督促厂家和售后部门尽快把问题解决掉。谢谢！