北京奔驰C级48V轻混电机出现多次故障
- 投诉编号:【606954】
- 投诉时间: 2021-06-12 15:53
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰C级
- 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动版
投诉内容
我于2021年3月9日买的奔驰C260l运动版车,3月25日提的车。在4月24日出现了第一次48V轻混电机故障,油路等警报灯亮起,汽车无法启动。然后隔天就回到4S店修理,4S店给出的解释是要进行系统升级。升级后大约到了5月8号,汽车又出现了同样的问题,依然是48V轻混电机出现故障,警报灯全亮,汽车无法启动。大约再等了30分钟汽车又恢复正常启动,到了5月14号,汽车又出现同样的问题故障导致无法启动,再次返回4S店修理。4S店给出的说法就是要更换48V电机,说更换后就会解决这个情况了。之后又到了6月6号,问题又出现了,防护系统故障灯亮起,汽车无法启动,车门锁死。比之前的情况更严重了。隔天又把车开回4S店,我要求退换车辆,4S店以车辆未达到退换的条件拒绝了我的要求。现在车还在4S店检查中。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。


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