长安福特福睿斯车身漏水要求免费维修
- 投诉编号：【607009】
- 投诉时间： 2021-06-12 19:30
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福睿斯
- 投诉车型： 2015款 1.5L 自动 时尚型
投诉内容
2015福特福睿斯设计缺陷造成水流进空调通风口内，副驾驶座下漏水严重，导致进水的原因是：前挡风玻璃导流板设计缺陷，导流板上没有导流槽，并且空调进风口上方没有遮挡，导致下雨天或洗车时水直接从前挡风玻璃处流入空调进风口内，最终流进车内副驾驶室。经查询，15款福睿斯都存在这个问题，而且多位车主都已经免费更换导流板，我是过了质保期才发现这个问题，4S店以过了质保期老化为由要求自费更换，但第二代福睿斯之后配件已经重新设计，说明本身就是设计缺陷！就因为发现问题时间晚就得自认倒霉？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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