斯柯达昊锐4S店维修后出现故障不予处理
- 投诉编号：【608226】
- 投诉时间： 2021-06-16 21:58
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 昊锐
- 投诉车型： 2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
投诉内容
上汽大众委托该店对本车隔音棉及地胶棉进行更换后，取车时发现本车仪表盘背景灯部分不亮及多功能方向盘音量键失灵，我要求该店修复，该店说与他们无关。好好的车让他们拆装一下就出现问题了，还想推脱责任。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
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