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长安福特福克斯变速箱控制模块故障

  • 投诉编号:【610102】
  • 投诉时间: 2021-06-22 10:33
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容

2021年6月17日下午19时左右,本人驾驶于2015年1月购买的2012款新福克斯1.6L款,车龄6年10万公里,突然出现踩油门不顺,提示变速箱过热需靠边停止行驶,过5分钟后,变速箱重启,行驶了100000公里出现问题,现在已经过保,跟厂家反馈处理,车就放在4S店,2021年6月20日有问过大致维修情况,回复说是,变速箱模块有问题可以安排质保,另外发动机有可能有问题需要拆开查看,大概费用几百这样,6月22日福特前台电话告知维修费用,说是大体上没问题,上下拨叉没生锈,不能维保,需要自费1122元,离合器有烧坏现象,需要更换离合器(2012元)、分离轴承(1201元)以及变速包、变速箱油,工时费3000元打七折2100元,合计6834元,后经互联网信息查询及咨询业内专业人士,发现该问题在同款车型中普遍存在,故障代码表现为:“变速箱摩擦组件A卡滞在接通位置或者变速箱摩擦组件B卡滞在接通位置”。事实上,该问题的实质是福特福克斯,6速干式双离合变速箱产品本身的质量问题。费用跟预期差太多,请帮忙确认下我是不是被坑了,都说没问题都要维修6千多。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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