长安福特翼虎发动机故障灯亮希望厂家处理

投诉内容

显示排气过滤器过载，故障灯亮起，4S店建议继续行驶，解释说没有大问题，有可能是加油时油体误进到过滤器上，第二天可能会自动消除故障。经过一夜故障没有消除于隔日前往4s店进行进一步检查，经过检查售后人员给出答复是手动消除了发动机故障提示，建议高转速再行驶几日，离开4s店便高转速行驶，发动机故障再度度亮起，询问4s店回复没问题，再行驶几日看情况。经过几日行驶故障灯并没有消失并出现油耗增高，动力欠缺等问题，再次前往4s店进行检查，售后又给出建议由店内专业人员高转速行驶一日看故障有无消失，第二天给出回复故障没有消失，后续通知本人车辆三元催化系统堵塞，需要更换整套设备，价格约两万元。并认定是车辆所加油品质量问题拒绝赔付，并且拒绝出具相关鉴定报告证明所加燃油有问题且与车体设计或产品质量无关。本人现对以下问题提出疑问1、4s店对问题排查流程是否合理（排气过滤器过载没有第一时间拆卸检查排气系统而是要求车主高转速行驶多日，是否间接增加了排气系统堵塞或损坏的几率）2、4s店和厂家均拒绝出具相关检测报告及证明，只是口头解释为所加油品存在质量问题，是否可以理解为厂家及4s店无法确认责任归属，有逃避嫌疑的可能。