雪佛兰科鲁泽中控屏闪烁花屏升级系统未解决

投诉内容

2021年5月份突然出现中控屏幕高频闪烁、死机、花屏的现象，第一时间与雪佛兰4S店取得联系并反馈问题，4S店售后建议到4S店升级系统，我驱车60公里到4S店检测并更新了系统。更新系统后，我发现并未解决问题，反而故障频率更高了。把这个问题反馈到厂家后，厂家48小时未回复，又来我又到4S店，4S店建议我再次到店升级系统，对于此解决方案我不能接受，每次检测配合厂家处理问题，耗费我个人时间的同时还要驱车60多公里，并4S店告知我升级系统这种方案不一定能解决问题。厂家与4S店故意回避问题，解决问题态度不积极，请平台给予支持协助解决问题。谢谢。