凯迪拉克CT5天窗爆裂4S店拒绝索赔

投诉内容

高速行驶途中天窗爆裂，4s回应受外力所致，我不认可，一是我的天窗处于鼓起来爆裂状态，但凡受外力所致，应该处于凹陷爆裂状态，不符合力的施展方向，二是4s回应呈放射状，但是从图中可以看到，玻璃没有中心受力点，也并不呈放射状。