北京现代领动大灯灯罩老化有裂纹要求更换
- 投诉编号：【616613】
- 投诉时间： 2021-07-09 07:48
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 领动
- 投诉车型： 2018款 1.6L 自动 15周年特别版
投诉内容
6月份去了4S店说厂家投诉后才给拍照索赔，6月底4s店通知说厂家索赔的两个大灯到货了，有时间过来更换，去到店里就拆下来两个大灯下来，结果索赔员过来验灯说大灯两个灯体有裂纹，是人认为导致，无法索赔，两边裂都是一样的位置，还说是人为导致 ，真想说我买一个新的你给我人为成这样？最后打电话和厂家沟通，说是人为导致，无法更换。请给个合理的处理结果，谢谢！
投诉回复
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