奇瑞瑞虎7变速箱异响严重要求换车

投诉内容

2021年7月5号购买瑞虎7，7月6号变速箱怠速状态和行驶状态异响声音像拖拉机，期间联系过销售人员说是新车需要磨合，最终于7月10号中午到4s店检查维修3次仍然没能修好，最终4s店给出的结果是变速箱在出厂时就存在质量问题，现要求换车，退车。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司漯河陵瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“