一汽丰田亚洲龙 车身漆面无故脱落

投诉内容

本人于2021年6月2日在长沙丰田4S店购买一辆亚洲龙车辆。2021年6月13日，我发现后保险杠有一处油漆自然脱落，就跟起皮一样，底面很光滑，完好无损。我当时就发照片给4s店销售人员，同时去附近的修理店及做油漆的地方咨询原因，都解释说不是剐蹭导致的。2021年6月15日，我前往购车4s店查找原因，当时4s店的技术人员也说不清楚原因。他们要求我自己处理。后面我就去长沙其他4S店及修车的地方去询问，都说不是剐蹭导致的，可能是重新喷过漆，没处理好。后面我投诉，投诉后4s店就说帮我补漆或者换保险杠。我不接受。之后4S店就反口说是剐蹭导致的。极力甩锅。如果有剐蹭，为什么底面很完整，没一点痕迹？有图有真相，4S店极不负责任，昧着良心说话。现反馈车辆投诉最具权威平台车库实验室，望贵平台能公平公正处理该公司的销售欺诈行为。希望厂家对该车做出全面检查，查明真实原因，也希望平台对某些4S店违背事实欺骗消费者的行为进行处罚！目前厂家也不对车辆掉漆原因进行解释！