一汽大众探岳行驶多媒体死机数据无法同步

投诉内容

21年5月15日出现油耗增加从9升增加到20升，启停失效，到4s店检测确认，颗粒捕捉器堵塞一级，让跑高速处理无果，半月后又到4s店处理，店内技术人员跑高速检测显示堵塞消除，但是一个月不到又出现堵塞，现在油耗在12-18之间，要求厂家尽快召回处理，彻底解决问题。多媒体系统多次死机行驶数据无法同步。