斯柯达昊锐车顶内饰脱落希望厂家处理

投诉内容

车子行驶过程中后面顶棚补脱落，对后面视线遮挡，对行车造成行驶隐患，表示无法接受。对质量表示质疑，希望得到厂家解决。安排我去4S店检测，检测后就没回音，作为知名品牌的公司就是这样处理和对待信任你们品牌的消费者的吗？打回总部电话没人听，问4S店也是一句总部没回音，一件事情要个回复，这样推三阻四的吗。