北京奔驰C级行驶中突然动力消失发动机故障

投诉内容

2019年7月10号，买车3月左右第一次出现故障，4S店说等新软件升级下就可以，年底第一次升级电脑，后面陆续升级了5次电脑软件，最后没有办法更换曲轴皮带，还是出现故障，故障表现为：正常行驶过程中，突然发动机故障灯亮，车身抖动，无力；厂家不公开问题原因，不公开故障，只是说再一次更换曲轴皮带试试，无量厂家无量商家，我建议走国家三包流程，突然跟说我最新的故障和以前的不一样。