东风日产楼兰变速箱加速无力要求免费处理
- 投诉编号：【624889】
- 投诉时间： 2021-07-30 15:46
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL
投诉内容
2019年是第一次出现故障，踩油门车不动，重踩油门往前窜，这种情况发生是间歇性的。2020年4S店更换变速箱油后，故障就消除了。2021年7月突然又出现故障，还伴有行驶中发动机转速上升，车不加速。汽修厂说是变速箱打滑。我的车只跑了4万多公里，平时市区代步也不存在暴力驾驶。看网上这么多同样故障，东风日产难道不能正视缺陷，召回改正吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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