东风悦达起亚KX5冷车启动时抖动严重

投诉内容

我的KX5购买于2016年8月，马上满5年，车子行驶4万多公里，从2019年冬天开始，冷车起步抖动得厉害，找过当地宜昌4S店，检查后告诉我是正常现象，车子一直在4S店保养，我找过其他修理厂，检查结论是离合器片的问题，今年7月份到4S店申请更换离合器片，4S店告诉我，症状不明显因为是热天热车，需拍摄车辆行驶轨迹和其他证据，我车子马上过保，等到冬天出现上述问题怎么办，我前几年每年去4S店都讲了这个问题，但都没给我明确答复。因几次召回，厂家承诺终身保修，是否属实，本次投诉希望能解决这个问题，我同时会将问题反映给当地市场监管部门。