广汽丰田C-HR缺少下护板疑似减配

投诉内容

厂家缺少下护板，产品介绍有，我买的没有车友买的20款就有，20款车批次问题有的有，有的没有严重影响车，不装轮子泥甩进去后面线路泥一直留在里面，现在问题是4s店给我没装，还是出厂厂家没给我装，再不处理我就12315投诉了，丰田太让我失望了必须追到底，宣传不符不就是欺骗消费者吗？没有法律保护了吗？