长安福特锐际后桥差速器异响希望厂家处理

投诉内容

后桥差速器异响，存在齿轮打滑的问题，厂家客服居然想要通过换变速箱油解决！车行驶里程只有3500公里，认为不是油的问题，而是质量问题，而且油还要从厂家邮寄到辽宁大连，车已经趴窝一个周了，油还没到！已经严重影响到我的日常生活了，要求福特正视问题，尽快解决问题。