奇瑞瑞虎8 PLUS固铂轮胎有鼓包的现象
- 投诉编号：【631715】
- 投诉时间： 2021-08-17 14:35
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
这是我在车库实验室上的第三次投诉，第一次投诉，奇瑞4S店售后电话答复我，需要自费维修，要我进店检查。第二次投诉，都没有收到投诉反馈，直接给我显示投诉完成。出现的问题我已经在上传的图片上详细说明了。从第一次打厂家电话到现在已经两个多月，现在的消费者维权实在太难了。汽车销售出去后也是对消费者另一种服务的开始。没有一个好的售后与质量保障，怎么能让人认可信任你们品牌？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司莆田步峰4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：