WEY VV6天窗玻璃无外力因素自然开裂

投诉内容

2021年8月20日中午12点半左右车停在停车位，下午3点40左右开车时发现车窗玻璃爆裂（12点半前根本没有异常），马上反馈给4S店销售人员拍照并视频观看，之后把车开到4S店，4S店给出的结果是外力破坏而非玻璃质量问题，需要有监控证明非外力所致。8月21日报警，派出所调取监控给出的结果是没有人接触车也没有高楼坠物导致，并出具了视频监控（4S店也收到了视频），21日下午4S店给出的结果是：魏公司给出的回复是：让我自己找第三方检测，车子开到4S店玻璃已经完全破成渣了，怎么检测？打电话到魏公司售后，给出的结果是尽快回复，什么结果也没有，所有与4S店及魏公司售后电话都有录音，这就是支持国产的代价？这就是我们国产车的售后服务？相信魏而选择魏，可才三个月的车出现这种问题却不断推卸责任，魏真让我寒心。希望厂家能够免费更换玻璃。