一汽丰田亚洲龙空调功能按键失灵

投诉内容

2021.08.20号左右发现空调面板无法使用，一些空调功能按键失灵无法使用，4S店告知是人为导致进水不在保修范围。我在外面检查发现面板里面确实有水，检查的工人怀疑是空调自己产生的，并非人为导致，要求厂家协助解决。