广汽本田冠道转向助力失效 无配件维修

投诉内容

2019年8月购车，新车不足一年就发生行驶过程中突然失去转向助力情况，当时正在变道超车差点发生事故，打电话找4S店修理，店里解释偶发故障让继续跑跑试试。之后车辆又先后多次出现行驶中失去转向的问题，因为疫情原因2021年3月才再次进店维修，店内排查说是保险松动。7月车辆又多次出现该情况（多次遇险情），8月18日份进4S店排查，店内说是转向机的原因，向厂家申请转向机进行更换。可经过多天的等待，厂家答复没有配件需要等10月份才有可能，而且没有具体期限，堂堂广汽本田天天出着新车，告诉老车主没有转向机配件，不给老车主及时解决质量问题，让车主只能看着车辆就在4S店内趴着，不给提供任何帮助，看不到本田的诚意，这就是广汽本田的售后服务，寒心寒心！要求尽快提供配件维修车辆。