别克昂科威天窗自动打开导致车内进水

投诉内容

车辆正常停放且确认天窗关闭完好，停放一晚后接到路人电话反馈车辆天窗处于打开状态。去查看发现车辆遮阳帘无法正常关闭，但天窗已自动开启到最大位置。确认天窗是在无人为操作下自行开启的(车辆正常操作无法实现在不关闭天窗的情况下只关闭遮阳帘)。通过查询发现存在大量客户向厂家反馈相同的昂科威天窗自动开启问题，此问题为昂科威设计缺陷，需要厂家重视，给出永久的解决方案，保护消费者的财产安全及合法权益。