斯柯达柯迪亚克变速箱机电控制单元故障

投诉内容

该车辆为7速湿式双离合，2021年9月在G56高速突发故障，仪表报警：变速箱处于紧急运行状态，可以继续行驶。同时产生强烈顿挫感，加速困难。就近出口下高速，车辆重启，故障消失，单行驶10分钟后再次发生同样故障。重启切换成手动驾驶模式，发现只有2、4、6挡，1、3、5、7挡缺失。电话咨询4S店及上海大众斯柯达官方，回复：车辆过保，需自费维修，更换变速器机电控制单元，费用预计2万左右。诉求：该种故障属于产品自身缺陷，产家应该承担起缺陷召回义务，并承担消费者的维修费用损失。