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长安马自达昂克赛拉售后服务态度差

  • 投诉编号:【649388】
  • 投诉时间: 2021-09-30 21:51
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2020款 2.0L 自动 质雅版

投诉内容

我车到店里进行保险维修,已经提醒要留意事故中对倒后镜造成的刮痕要留意维修好,但拿到车我一眼看过去的时候刮痕依然存在!这么明显都留意不到,做什么售后维修?向售后提出居然还和我说这个部位很难维修,最多随便点点漆就算了!what?对待客户的车极其不认真,只收钱不做事了!我现在严重怀疑我车子事故是被撞的轮子,我要求检查底盘和悬挂他们根本没有去做,抱着侥幸心理,让我开着可能存在安全隐患的车在路上行驶!而且还把我车内的饰品搞坏了!问他们的时候还说没有搞过车里的东西,what?难道我饰品自己动了?我很肯定在把车子交给他们之前那两个饰品还是完好的!难以想象我不在的时候他们是怎样对待我的车!到现在一句像样的道歉都没有,而且还说什么叫我发链接给他们买给我!我想说现在谁还在乎那一点点钱?完全感受不到他们的歉意!我对他们售后的态度,都比他们售后对待我的态度要好!本来是不想投诉的,但其售后服务态度着实令人难以接受!要求4S店重新喷漆并出示检测报告。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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