长安福特翼虎转向助力系统故障

投诉内容

国庆节一家人出门旅游，高速路下来去洗手间回来再次启动，显示屏提示助力转向故障，方向盘很重，无法转向。4S店初步电脑检测后要求更换方向机。店内无配件，大师傅不在无法做细致检查。车辆无进水，无直接撞击事故。一直在4S店保养，仅有半个月前在店外保养一次。目前全家困在异地，车辆无法维修。急需解决问题！

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。