广汽传祺GA6颠颇路面行驶底盘有异响

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本人于15年买车，期间车友群中说需要更换水泵及平衡杆胶套，自19年冬天开始走坑洼路面就有吱吱响声，致电当地经销商4s店售后人员，说是没有此通知，想了解为什么相同车型相同年款为什么区别对待，还是说4s店明知有此通知不给更换？就这种处理方式还想让我怎么支持你传祺。之前一直在维护你们，为什么这样对待消费者。要求厂家协助更换水泵和平衡杆胶套。