长安福特翼搏变速器顿挫要求给予合理解释

投诉内容

2015年2月购买福特翼博，2018年10月出现故障现象已经超出保修期，出现变速箱顿挫后自费维修花费5000元左右，2021年10月又出现变速器顿挫，经上网查询得知2021年315央视曝光属产品质量问题，需要给予合理解释。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。