奇瑞瑞虎7车窗升降器故障存在质量问题
- 投诉编号：【657455】
- 投诉时间： 2021-10-23 13:20
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎7
- 投诉车型： 2018款 1.5T 自动 精英领先版 国V
投诉内容
车刚买三年零三个月，行驶不足20000公里车窗升降器的塑料卡脚老化、碎裂，4S店维修师傅都承认这一款车该批次通病，很多车主反映维修过该问题。4S店和车企不作为，以出保三个月为由拒绝理赔且投诉无门。严重打击支持自主品牌车的信心，要求厂家保修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司沧州天威4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：