广汽本田冠道大灯无外力因素开裂

投诉内容

2021年初发现车灯内有雾气，下雨天或洗车后雾气较严重。经4S店维修人员拆下查找原因，发现有一细小裂痕。但裂痕处不是暴露在外的，里面一层零部件，外面一层车壳包裏的。车子也从未发生过交通事故，碰撞。厂家也没有经过鉴定就说是外力导致，不予理赔。要求免费解决问题。