上汽大众途昂耦合器异响存在质量问题

投诉内容

行驶1.7万公里左右时出现低速行驶后桥咯嘣响声，到店检查说是耦合器问题是大众车通病，换油后故障减轻，几个月后又反复再次换油。当时问店里说厂家解决办法就是换油，保质期后费用自理。现在7万公里了响声越来越严重，坡路行驶更难以忍受。到店解决办法仍然是换油，费用3000多元要自己付。本人认为属于车辆生产的质量问题，不仅给客户带来了经济上的损失，且几年来在精神上也受到折磨。其他用户也有不少同类问题，厂家置之不理请求维权。