华晨宝马iX3动力电池故障要求厂家解决
- 投诉编号：【666168】
- 投诉时间： 2021-11-16 14:29
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 创领型
投诉内容
以电池技术升级的名义偷偷召回，经销商要我把车放在那里检查维修时间大概一个月左右，时间这么长我都要求退车了，而且要拆电池包，这么严重的电池质量问题，厂家说法含糊不清与经销商互相推托责任！要求厂家给出合理的解决方案。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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