东风风光580 4S店服务承诺不兑现

投诉内容

发动机水泵漏水严重，一个礼拜要加一次防冻液，三个减震器漏油原地打方向减震器异响，底盘悬挂系统走颠簸路松散异响严重，感觉要散架一样，严重影响开车！才四年的车都这样了不知道以后还怎么开，经协商4S店同意让撤销投诉后承诺免费更换，刚撤诉没多久，4S店工作人员打来电话让在4S店购买配件进行更换，对此经销商出尔反尔，不兑现服务承诺。