一汽大众奥迪A3电瓶鼓包维修使用旧件
- 投诉编号:【668807】
- 投诉时间: 2021-11-22 13:01
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A3
- 投诉车型: 2014款 Sportback 1.4T 双离合 舒适型
投诉内容







维修2个多月,无任何代步补偿。在自燃前,无任何报警报错,且期间均在4S店保养出险且未做任何删减,但自燃维修发现电瓶鼓包(15年提车,19年在该店更换原装新电瓶),本次维修却以旧品替换原件。此典型质量问题,除局部维修外,至今不对我个人经济、精神做任何形式的赔偿、补偿!也不提供车辆代步。奥迪A3 1.4T舒适款,6.6万公里。发动机舱内短路自燃明火,自燃前无异常,6.6万公里内无异常系统报警。13点26分从室内地下停车场出来,21公里后14点进小区熄火锁车,14点31分工程小哥闻到橡胶燃烧、找到漏烟车辆,上楼喂奶、背包装雾化器带娃奔医院下楼后遇到仍守在车侧的小哥们,确认焦味和漏烟后开前盖发现发动机线路自燃,14点39分灭火。如果停车后没有及时下车,如果急忙带娃上车了,如果烧了所在停车场周围的车辆。除了提车订单内容外,只外接了“粤通卡”“盯盯拍icon”,保养、维保以及购买保险均为4S店,历史上无系统报警故障,仅剐蹭型出险维修。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!


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