华晨宝马ix3电池模块缺陷存在安全隐患
- 投诉编号：【669399】
- 投诉时间： 2021-11-23 12:48
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马iX3
- 投诉车型： 2021款 改款 创领型
投诉内容
21年11月17日在4S检测出ix3的10组电池组中有4组电池组出现冷焊接点存松动风险，需要拆解整体电池组后进行更换，目前需求不接受拆解整体电池组，更换其中部分电池，要求厂家及4S店更换整体电池总成，并在原有质保时间基础上增加3年电池保修。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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