斯柯达速派电动折叠后视镜无法回位
- 投诉编号：【679113】
- 投诉时间： 2021-12-12 10:18
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2019款 改款 TSI280 DSG 舒适版
投诉内容
10号晚间发现电动后视镜未能正常折叠收起，询问4S店人员，让我手动掰一下看能不能正常使用，轻微试过后发现还是无法使用。11号下午到店4S店人员手动掰过多次最终给我的结果是人为掰坏。我调察监控未发现有人在我车旁边掰过。现我怀疑4s店人员（1.在未拆卸的情况下作出决定我不认可；2.我怀疑店内人员将反光镜掰坏不给予索赔；3多次跟我强调索赔今天是不可能维修的，要是自己掏钱立马维修）
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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